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Casana: una plataforma de membresías para hogares de Cancún, pensada para el celular
Equipo de diseño de Domus · Actualizado el 8 de octubre de 2026 · 4 min de lectura
Casana conecta hogares de Cancún con trabajadoras del hogar y oficios verificados. Los dos lados viven en su celular y la mayoría usa WhatsApp más que el correo, así que la plataforma tenía que funcionar como una app sin pedirle a nadie que instalara una.
El reto
- Dos tipos de miembros con necesidades distintas: hogares que buscan ayuda y trabajadoras que construyen su reputación.
- Confianza. Una insignia de verificación, calificaciones y revisión de identidad tenían que verse sin exponer los datos privados de nadie.
- Fricción al registrarse. Muchas trabajadoras no usan correo, así que un registro solo por correo habría dejado fuera a la gente para la que es la plataforma.
Lo que construimos
- Una plataforma en español pensada para el celular, hecha como web app que se instala desde el navegador, sin descarga de tienda de por medio.
- Perfiles con niveles de verificación, calificaciones y zonas de servicio, más un sistema de match para encontrar a la persona correcta.
- Mensajes privados entre miembros y un mapa en vivo para hogares verificados.
- Registro por WhatsApp: la trabajadora escribe al número de Casana, recibe un código y entra, sin necesidad de correo.
- Membresías y el sistema de llaves de Casana, con pagos y manejo de cuenta integrados.
El resultado
Casana funciona como un marketplace real: las trabajadoras se registran en un minuto desde el celular que ya usan, los hogares encuentran ayuda verificada por zona y calificación, y todos conversan dentro de la plataforma. Es la misma tecnología y el mismo proceso que usamos para las apps de clientes, y por eso lo mostramos: es prueba de que el método funciona con uso real, no un mock-up.
¿Vas a construir un marketplace o una plataforma de miembros? Cuéntanos quiénes son los miembros y qué hacen cada semana, y te proponemos la forma correcta: web app o app de tienda.